Главная / Блог / Идеальная страница 404, какая она?
Поделиться

Идеальная страница 404, какая она?

Наверное, каждый из вас попадал на "незнакомку" под именем - 404. Что это за страница и почему она не найдена? В этой статье мы дадим детальнее разъяснение и расскажем как создать и эффективно использовать страницу 404 в SEO.

Что такое “страница 404” и как влияет на SEO

404 - это код статуса HTTP (Not found), который отдает сервер, если пользователь пытается получить доступ к URL-адресу страницы, которая не существует:


Это может случится из-за ряда причин:

  • запрашиваемая страница была удалена администратором;
  • запрашиваемая страница перемещена без какой-либо переадресации;
  • URL-адрес страницы изменился (после обновления или изменения структуры сайта);
  • пользователь перешел по “битой” (внешней или внутренней) ссылке;
  • запрашиваемая страница никогда не существовала, пользователь ошибся при вводе адреса страницы.

Как владелец веб-сайта, вы можете оптимизировать данную процедуру и создать специальную страницу, которая будет выводиться при коде ответа сервера 404 - так-называемую страницу 404, которая позволит:

  1. детально объяснить причину посетителю, почему запрашиваемая страница не найдена;
  2. предложить готовые решения: поиск, карта сайта, обратная связь и др.;
  3. заинтересовать дополнительным содержимым сайта: лучшие материалы, горячие акции и т.д.;
  4. сохранить посетителя на сайте.

Кроме 404, существут и другие коды ответа (400 Bad Request, 401 Unauthorized, 402 Payment Required, 403 Forbidden). Главное, чтобы сервер корректно их обрабатывал. Ведь поисковик обращает на это внимание, когда индексирует сайты. К примеру, если страница была удалена, то с помощью кода 404, поисковые системы поймут, что такого URL больше не существует и удалят страницу из индекса через определенное время. Если же у несуществующей страницы вместо кода 404 (Not found), будет код 200 (Ok) - поисковик проиндексирует страницу и она может оказаться в результатах поисковой выдачи:

Такие страницы принято называть - “Soft 404” (гибкие 404).  Они нежелательны, так как поисковой краулер тратит время (которое ограничено, так называемый "бюджет краулера") на сканирование не существующих страниц, а это в свою очередь порождает массу дублей и снижает видимость основного контента. 

Некоторые веб-мастера ставят редирект со страницы 404 на Главную страницу сайта. Но это не лучшее решение и объясню почему. В этом случае пользователь не попадет туда, куда ожидал попасть, и что важно не будет знать, что контент больше недоступен. Он вообще ничего не поймет и покинет сайт.

Лучшим решением будет прописать 301 редирект со старого, несуществующего URL-адреса страницы на новый URL-адрес с аналогичным контентом. Для этого нужно внести изменения в системный файл .htaccees, который лежит в корневой директории сайта (если его нет, нужно создать) и добавить строку:

Redirect 301 /oldpage.html https://www.site.com/category/newpage.html

Теперь поисковик поймет, что данная страница перемещена и объединит два разных адреса в один, где основным будет тот URL, на который и происходит перенаправление.

Что касается самих поисковиков, то Яндекс считает Soft 404 одним из распостраненных ошибок, а позиция Google относительно ошибки 404 проста и понятна, объясняя, что они являются нормальной частью Интернета и не влияют на позиции сайта, но в целом нежелательны, так как ухудшают поведенческие факторы.

Ознакомиться с официальными рекомендациями Google по 404:

Ознакомиться с официальными рекомендациями Яндекс по 404:

Создание и настройка страницы 404

Большинство систем управления сайтом, по умолчанию, уже имеют встроенную страницу 404, но она часто настолько примитивна и не информативна, что не имеет никакой ценности. Такая страница не только не поможет пользователю, а будет отпугивать. Подумайте, сколько трафика вы теряете из-за непродуманной страницы 404.  

404 страница по умолчанию на CMS Joomla 1.5

Но есть выход - вы можете создать собственную страницу 404 и выжать из нее максимум!

Создается она в виде обычного html-документа. В интернете множество шаблонов 404 страницы, которые можно скачать и воспользоваться ими. Затем html-файл необходимо загрузить на сервер, в корневую директорию сайта, а в файле .htaccess прописать путь к нему:

ErrorDocument 404 http://example.com/404.html

*этот способ работает для веб-сайтов, работающих на серверах Apache, подробная документация здесь.

Таким образом, посетители увидят вместо бесполезной стандартной ошибки 404 вашу кастомную, умело подготовленную страничку, нацеленную на пользователя.

Внимание: обязательно не забудьте убедиться, что сервер действительно возвращает код 404! Проверить HTTP статус URL можно с помощью сервиса: https://bertal.ru/.

Можете также дополнительно запретить индексацию в robots.txt:

Disallow: /404.html

Для обладателей сайтов на Wordpress способ выше не подойдет, т.к. страница 404 обрабатывается с помощью файла 404.php, лежащего в директории шаблона сайта (/wp-content/themes/имя-темы/404.php). Просто отредактируйте его на свое усмотрение. А если нет желания разбираться в коде, существует отличный плагин 404 Error Page - он поможет в два клика установить любую страницу, созданную в редакторе Wordpress, в качестве 404-й:

Оптимизация страницы 404

Теперь поговорим о том как должна выглядеть идеальная страница 404:

  1. Дизайн. Используйте оригинальный, привлекательный дизайн с небольшой долей юмора, что позволит сгладить негативное впечатление пользователя от того, что он не нашел то, что искал. Используйте остроумные и релевантные вашей тематике изображения. Людям это запомнится и они будут вспоминать ваш бренд. При этом в структуре страницы можно оставить шапку с логотипом и подвал сайта (блоки header и footer соотвественно). Главное не переусердствуйте, оформите страницу в том же стиле и тоне, что и остальная часть сайта. 
  2. Информативность. Извинитесь перед посетителем и вежливо, в детальной форме объясните, почему он оказался на странице 404. Перечислите возможные причины из-за которых это случилось.
  3. Предложите решение. Помогите пользователю решить проблему, например предложите перейти на “Главную”, воспользоваться “Поиском по сайту” или просмотреть “Карту сайта”, чтобы он смог найти то, что искал. Нужно доказать посетителю, что он вам не безразличен, это поднимет доверие к вашему сайту. Хорошим тоном будет предоставить ссылки на популярные материалы/категории/разделы сайта или горячие скидки, акции, если у вас интернет-магазин. Необходимо перевести внимание пользователя на что-то полезное для него. Можно также предложить подписаться на обновления, чтобы посетитель следил за новыми материалами и новостями сайта.
  4. Обратная связь. Заявите о своей доступности. Позвольте пользователям связаться с вами и лично сообщить о неработающей ссылке/странице. Если будете просто “в глухую” перенаправлять посетителей на “Главную”, это будет слишком банально.

Несколько различных примеров страницы 404:

---

---

---

---

---

---

Как отследить ошибки 404?

Рано или поздно ошибки 404 появятся на вашем сайте. Чтобы вовремя успевать их устранять, существуют инструменты аналитики Google и Яндекс.

Например, в Google Search Console отследить 404 ошибки поможет отчет “Сканирование”->”Ошибки сканирования”:

В Яндекс Вебмастере отследить 404 ошибки можно в разделе "Индексирование" -> "Страницы в поиске"  и выбрать группировку "Исключенные страницы", затем применить фильтр статуса - "HTTP 404":

В Яндекс Метрике быстро получить список страниц с кодом 404 можно с помощью отчета: “Отчеты” -> “Стандартные отчеты” -> “Заголовки страниц”:

Затем нажать на кнопку “Группировки” и в новом окне добавить фильтр “URL->Адрес страницы”, нажать кнопку “Применить”:

Далее переключиться на линейный вид отчета и ввести в поле заголовок, например “404”:

Таким образом мы сможем отфильтровать страницы по заголовку 404 и просмотреть их URL, а также количество просмотров этих страниц.

Если нужно отследить “битые” ссылки на сайте, которые возвращают 404, можете воспользоваться полезным онлайн-сервисом или установить программу-краулер Seo Screaming Frog.

Обладателям сайта на Wordpress, как всегда, поможет специальный плагин - Broken Link Checker.

Как не допустить появления 404-й ошибки на сайте?

  • грамотно формируйте постоянные URL для страниц;
  • регулярно проверяйте битые линки на сайте - как внутренние так и внешние, устранять их; 
  • не удаляйте старый контент, а если удаляете - ставьте 301 редирект на альтернативные страницы;

Выводы

Таким образом хорошо продуманная и эффективная страница 404 только улучшит ваше SEO. Потратив несколько часов роботы на оптимизацию, вы получите еще одну галочку в продвижении сайта, которая обязательно сыграет в вашу пользу в будущем. 

К сожалению, большое количество сайтов до сих пор не имеют хорошо оптимизированной и продуманной страницы 404. И среди них есть даже сайты известных брендов и популярных компаний.

Надеюсь, этот пост был полезным и даст понятие что такое страница 404 и зачем нужна вашему сайту. Если у вас есть какие-то мысли, вопросы или идеи, оставляйте комментарии на нашей странице Facebook или пишите на support@rush-analytics.ru

Поделиться

Интересно почитать

SEO продвижение в Baidu

На сегодня, Baidu - это самая популярная китайская поисковая система, запущена в 2000 году в Пекине Робином Ли и Эриком Сю. Название "Baidu" (百度) взято из поэмы XII века военного деятеля Синь Цицзи (Xin Qiji), который относился к китайской династии Сун. В ней главный герой рассказывает о..
Виталий Крашенинин - специалист технической поддержки Rush Analytics · 8 мин
30 Окт. 2018
Будь в курсе первым!