Диплинки: что это такое и как они помогают повысить конверсию

При переходе по обычной ссылке с рекламы пользователю приходится открывать браузер, искать нужную страницу, логиниться, а затем повторно искать нужный товар или раздел. Такой сложный путь приводит к значительной потере конверсий – большинство клиентов просто закрывают страницу, не дойдя до цели.

Диплинк решает эту проблему, автоматически направляя пользователя в конкретный раздел приложения. С помощью deeplink можно существенно увеличить конверсию за счет сокращения пути от рекламы до покупки или целевого действия. Особенно эффективно работают диплинки в e-commerce, доставке еды и других сервисах, где важна скорость взаимодействия с приложением.

Проверить сайт на технические ошибки и получить рекомендации по их исправлению можно с помощью онлайн-инструмента  Аудит сайта – он выявит проблемы, которые влияют как на поведенческие факторы, так и на ранжирование сайта поисковиками.

Что такое диплинк и принципы его работы

Простыми словами, deeplink (диплинк) — это мощный инструмент, который работает как умная ссылка для мобильного трафика. В основу берется путь, который через специальную ссылку позволяет направить пользователя в приложение напрямую, минуя браузер. Если приложение установлено на смартфоне или планшете, deeplink сразу откроет нужную страницу.

Процесс работы диплинка включает несколько этапов:

• проверка наличия приложения на устройстве пользователя;
• определение операционной системы (iOS или Android);
• запуск приложения, если оно установлено;
• переход в нужный раздел или на карточку товара;
• перенаправление в магазин приложений, если программа не установлена.

С технической точки зрения работа с диплинками осуществляется через специальные протоколы – Universal Links для iOS и Android App Links для Android-устройств. Процесс создания такого типа ссылок предусматривает указание не только адреса конкретного раздела, но и дополнительных параметров ссылки: тип устройства, операционная система и источник перехода. Благодаря этим особенностям диплинков появляется возможность вести подробную статистику по переходам и проводить детальный анализ эффективности рекламных кампаний.

Типы диплинков и их применение

В зависимости от задач нужны deeplink разных типов. Каждый тип имеет свои особенности и сценарии применения:

• обычный диплинк работает только если приложение на смартфоне уже установлено. Они идеальны для email-рассылок по существующей базе пользователей и push-уведомлений. Если приложения нет, ссылка откроется в браузере;
• отложенные диплинки более функциональны: они сначала направляют пользователя в магазин приложений (App Store или Google Play), а после установки автоматически открывают нужный раздел. Такой тип особенно эффективен для рекламных кампаний и привлечения новой аудитории;
• контекстные deeplink не только выполняют функции отложенных диплинков, но и собирают статистику по переходам. С их помощью можно отследить источник трафика, тип устройства, время установки и другие параметры для оптимизации рекламных кампаний.

Для корректной работы на разных платформах используются специальные технологии. Universal Links обеспечивает работу deeplink на iOS-устройствах, а Android App Links — на Android. При внедрении отложенных deeplink стоит помнить, что они не поддерживаются на устройствах с iOS 14+, поэтому для яблочных устройств нужен другой подход с использованием обычных ссылок.

При выборе типа ссылки учитывайте не только техническую сторону, но и поведение целевой аудитории. Например, если вы работаете с лояльными клиентами, у которых уже установлено приложение, использование простых диплинков будет эффективнее. А для масштабных рекламных кампаний с целью привлечения новых пользователей нужен отложенный тип с аналитикой.

Преимущества и ограничения

Статистика подтверждает эти слова: диплинк стал мощным инструментом для повышения конверсий в мобильной среде. По данным крупных маркетплейсов, использование глубинными ссылками увеличивает конверсию на 25-40% за счет упрощения пути пользователя к цели. В отличие от обычных ссылок, deeplink позволяет точно отслеживать эффективность каждого рекламного канала.

Ключевые преимущества

• мгновенно направляют пользователей в нужную страницу приложения;
• позволяют собирать подробную статистику по переходам;
• дают возможность анализировать поведение после установки;
• повышают количество повторных открытий приложения;
• увеличивают retention rate через персонализированные уведомления;
• помогают оптимизировать рекламные кампании на основе данных.

Основные ограничения

• отложенные диплинки не работают на iOS 14+;
• некоторые Android-смартфоны некорректно обрабатывают ссылки;
• при медленном интернете возможны задержки переадресации;
• нужен одобренный App Store или Google Play домен;
• антивирусы могут блокировать переходы.

Чтобы deeplinks работали максимально эффективно, нужно учитывать эти ограничения при настройке рекламных кампаний. Например, для iOS-пользователей стоит использовать обычные диплинки вместо отложенных, а для Android-устройств важно проводить дополнительное тестирование на разных моделях смартфонов.

Где и как использовать диплинки

В первую очередь диплинк нужен там, где важно обеспечить быстрый путь пользователя к целевому действию. Особенно показательна работа диплинков в следующих каналах:

• Email-рассылках: отправляйте ссылку на конкретный товар или раздел приложения;
• Push-уведомлениях: моментальный переход к акционным предложениям;
• постах в социальных сетях: прямой доступ к контенту через приложение;
• QR-кодах: удобный переход с офлайн-рекламы в мобильное приложение.

Как создать диплинк для каждого канала:

Почтовые рассылки

Используйте отложенный диплинк, чтобы пользователь мог установить приложение прямо из письма. Это особенно важно для новых подписчиков, у которых еще нет вашего приложения.

Социальные сети

В рекламных постах нужны контекстные deeplink – они помогут отследить эффективность разных креативов и собрать статистику по переходам. Обратите внимание: некоторые соцсети требуют использования своих встроенных инструментов для создания ссылок.

Push-уведомления

Здесь лучше работают простые deeplink, так как приложение уже установлено на смартфоне пользователя. Важно указывать правильный URL конкретного раздела или товара.

Офлайн-реклама

Для QR-кодов на печатных материалах эффективны отложенные диплинки с аналитикой – они помогут оценить отдачу от офлайн-размещений и направить пользователя в нужное приложение.

Сервисы для создания диплинков

Для эффективной работы с диплинками нужен надежный сервис, который обеспечит корректную работу ссылок и предоставит необходимую аналитику. На рынке представлено множество решений с разным функционалом и стоимостью.

Обзор популярных решений

Самый популярный сервис для работы с диплинками — Deeplinkr. Он позволяет создать ссылку для всех основных платформ и обеспечивает детальное отслеживание статистики. На этой платформе отлично работают отложенные диплинки, а удобный интерфейс упрощает управление рекламными компаниями.

Другой мощный инструмент — ВMBE deeplink, который особенно эффективен для работы с социальными сетями. С его помощью можно не только создавать простые и отложенные deeplinks, но и собирать подробную аналитику по каждому каналу продвижения.

Большинство сервисов предлагает следующие варианты работы:

• бесплатный доступ с ограничением в 500 кликов;
• базовые тарифы от 290 до 990 рублей;
• расширенные тарифные планы;
• индивидуальные решения для крупных клиентов.

Deeplinkr представляет собой универсальное решение, чтобы создать диплинк, с поддержкой всех популярных платформ и продвинутой аналитикой. Интерфейс сервиса интуитивно понятен даже новичкам, что делает его отличным выбором для старта работы с диплинками.

Jusl специализируется на работе с мессенджерами и предлагает максимально простой процесс создания ссылок. Сервис особенно хорош для работы с Telegram — здесь можно быстро настроить отложенные диплинки и получить базовую статистику бесплатно.

Surflink выделяется расширенными настройками ссылок и глубокой аналитикой трафика и гибкими настройками параметров. Сервис предоставляет API для автоматизации процессов создания ссылок и формирует детальные отчеты по каждой кампании.

BMBE Deeplink фокусируется на рекламных кампаниях и предлагает тесную интеграцию с Facebook Ads. Продвинутый трекинг и возможности A/B тестирования использование правильно настроенных ссылок помогает оптимизировать рекламные бюджеты.

При выборе сервиса важно учитывать:

• необходимый функционал для ваших задач;
• количество нужных переходов в месяц;
• требования к аналитике и отчетности;
• совместимость с вашими рекламными платформами;
• стоимость и условия масштабирования.

Безопасность и рекомендации

При работе с диплинками в социальных сетях критически важно соблюдать правила рекламных платформ и учитывать технические особенности разных устройств. Например, Facebook может заблокировать рекламный аккаунт при неправильном использовании ссылок, а некоторые версии Android требуют дополнительной настройки для корректной работы.

Технические требования

Чтобы deeplink работал стабильно, нужно обеспечить:

• корректную настройку параметров ссылок и URL-схемы для обоих типов устройств;
• правильную конфигурацию Android App Links;
• валидацию ссылок через инструменты Apple для Universal Links;
• резервный вариант перехода при отсутствии приложения;
• мониторинг времени загрузки и редиректов.

Безопасность использования

Основные риски при работе с диплинками связаны с:

• возможной блокировкой рекламных кабинетов;
• потерей статистики при неправильной настройке;
• утечкой данных при использовании ненадежных сервисов;
• проблемами с отложенными диплинками на новых версиях iOS.

Практические рекомендации

Для безопасной и эффективной работы:

1. Тестируйте ссылки на разных устройствах и версиях ОС.
2. Используйте только официальные инструменты рекламных платформ.
3. Настройте систему мониторинга активности ссылок, переходов и конверсий.
4. Регулярно проверяйте актуальность настроек.
5. Создавайте резервные варианты и резервные ссылки для проблемных устройств.

Распространенные ошибки

Избегайте типичных проблем:

• использование одинаковых ссылок для iOS и Android;
• игнорирование ограничений платформ;
• отсутствие мониторинга работоспособности;
• неправильная настройка аналитики;
• пренебрежение тестированием работы ссылок на разных устройствах.

При правильном подходе к безопасности и технической настройке диплинки становятся мощным и надежным инструментом для увеличения конверсий в мобильном трафике. Главное – регулярно следить за обновлениями платформ и тестировать работу ссылок на всех поддерживаемых устройствах.

Тренды и перспективы развития диплинков

С развитием мобильной экосистемы и ужесточением требований к конфиденциальности deeplink становится все более важным инструментом для маркетологов. Особенно эффективно работают диплинки в компаниях, использующих машинное обучение.

Основные направления развития диплинков:

• интеграция с системами машинного обучения для автоматического подбора оптимального типа ссылок;
• расширенные возможности персонализации на основе поведения пользователя;
• сбор и анализ first-party data в условиях отказа от cookies;
• улучшенные алгоритмы атрибуции конверсий;
• автоматическая оптимизация маршрутов пользователя.

Второй важный тренд – расширение возможностей персонализации. Современные deeplink могут учитывать:

• историю действий пользователя в приложении;
• пользовательские предпочтения;
• время суток и геолокацию;
• тип устройства и версию ОС;
• источник трафика.

В контексте отказа от сторонних cookies диплинки становятся еще более ценным источником данных о пользователях. Для качественной аналитики нужны диплинки с расширенными возможностями отслеживания. Эксперты прогнозируют, что к 2025 году более 80% мобильного трафика будет обрабатываться с использованием умных диплинков, а технология станет стандартом для всех приложений с активной базой пользователей.

---